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Médiation

 

 

Le client de la boutique en ligne de Sabre a la possibilité, après avoir interrogé le service client de Sabre,
et si un désaccord persiste après la réponse donnée par le service en charge du traitement de la
réclamation, de solliciter l’avis du Médiateur proposé par Sabre.

En effet, conformément à l'article L. 612-1 du code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation MEDICYS dont nous relevons :
par voie électronique : www.medicys.fr, ou par voie postale : MEDICYS - 73, Boulevard de Clichy 75009 Paris.

Pour rappel, Médicys peut traiter les dossiers faisant partie de ses champs de compétences
(validés par la Commission d’Evaluation et de Contrôle de la Médiation de Consommation) et concernant un professionnel nous l'ayant officiellement désigné.

L’avis du Médiateur ne s’impose pas et laisse la liberté de saisir les tribunaux compétents.

Pour contacter notre service client: cliquez ici


 

 

Règlement en ligne des litiges de la commmission européenne

La plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) est mise à disposition par la Commission européenne pour permettre aux consommateurs et aux professionnels dans l’Union européenne,
de régler leurs litiges relatifs à l’achat en ligne de biens et de services sans aller en justice.

Lien vers la plateforme de règlement en ligne des litiges de la commission européenne : Règlement en ligne des litiges